Connect Cloud
uAnswer
Spraak-AI die uw bellers natuurlijk te woord staat
uAnswer beantwoordt inkomende telefoongesprekken met natuurlijke spraak. Bellers stellen hun vraag gewoon hardop en krijgen binnen enkele seconden een gesproken antwoord — dag en nacht, zonder wachtrij. uAnswer start in het Nederlands; ondersteuning voor meer talen volgt snel.
Beschikbaar voor klanten vanaf 1 september 2026
Een AI-collega aan de telefoon
uAnswer neemt de telefoon voor u op, begrijpt wat de beller vraagt en antwoordt in natuurlijke spreektaal. Zo blijft uw organisatie telefonisch bereikbaar — ook als iedereen in gesprek is of buiten kantooruren.
Bellers merken geen keuzemenu's of toetsen: ze praten gewoon, zoals bij een echt gesprek. uAnswer luistert, antwoordt direct en kan onderbroken worden wanneer de beller iets wil toevoegen. In de portal bepaalt u zelf wat uAnswer over uw organisatie weet, en via een koppeling met uw CRM, ERP of servicedesk kan uAnswer zelfstandig gesprekken afhandelen in plaats van alleen doorverwijzen. Bij de start voert uAnswer gesprekken in het Nederlands; ondersteuning voor meer talen volgt snel. Beschikbaar voor klanten vanaf 1 september 2026.
Wat uAnswer voor u doet
Een natuurlijke telefonische ervaring die uw bellers meteen verder helpt
Natuurlijk gesprek
Praten zoals met een collega
Bellers stellen hun vraag gewoon hardop. Geen keuzemenu's, geen 'toets 1 voor…' — uAnswer begrijpt wat er wordt gevraagd en reageert in gewone spreektaal.
Kent uw organisatie
U bepaalt wat uAnswer weet
In de portal deelt u de informatie die uAnswer nodig heeft — documenten, veelgestelde vragen en webpagina's. Zo geeft uAnswer antwoorden die kloppen met úw organisatie, niet met algemene AI-kennis.
Koppelt met uw CRM, ERP of servicedesk
Context om gesprekken af te handelen
Integreer uAnswer met uw CRM, ERP of supportapplicatie. Zo herkent uAnswer de beller, ziet lopende tickets, orders of afspraken en kan zelfstandig een gesprek afhandelen in plaats van alleen doorverwijzen.
Antwoord binnen enkele seconden
Geen wachttijd
uAnswer reageert vrijwel direct met een gesproken antwoord, zodat een gesprek net zo vlot verloopt als met een medewerker aan de lijn.
Onderbreken mag altijd
U houdt de regie
Wil de beller iets toevoegen of bijsturen? Ze praten gewoon door de AI heen. uAnswer stopt, luistert en gaat verder met het nieuwe verzoek — precies zoals in een echt gesprek.
Meerdere gesprekken tegelijk
Nooit meer in de wacht
uAnswer neemt meerdere gesprekken tegelijk aan, elk als een apart gesprek. Ook bij piekdrukte staat niemand te wachten.
Dag en nacht bereikbaar
24/7, ook op feestdagen
uAnswer neemt op wanneer u dat wilt: buiten kantooruren, in het weekend of als aanvulling op uw team. Uw bellers krijgen altijd iemand — of iets — aan de lijn.
Meertalig van opzet
Nu Nederlands, meer talen volgen
uAnswer voert gesprekken op dit moment in het Nederlands. Meer talen zijn in ontwikkeling en volgen snel, zodat u straks bellers in verschillende talen te woord kunt staan.
AI-samenvatting per e-mail
Weet altijd waarover gebeld is
Na elk gesprek ontvangt u automatisch een heldere AI-samenvatting op een door u ingesteld e-mailadres. Zo volgt u elk telefonisch contact op zonder mee te luisteren of aantekeningen te maken.
Hoe een gesprek met uAnswer verloopt
Van inkomende oproep tot gesproken antwoord — in een paar natuurlijke stappen
Beller belt uw nummer
Een inkomend gesprek komt binnen op uw eigen telefoonnummer, net als altijd.
uAnswer neemt op en luistert
De AI beantwoordt de oproep en verwelkomt de beller vriendelijk.
De vraag wordt begrepen
De beller vertelt in gewone woorden waarvoor hij belt. uAnswer begrijpt de vraag zonder keuzemenu's.
U hoort direct een antwoord
Binnen enkele seconden geeft uAnswer een gesproken antwoord terug in natuurlijke spreektaal.
Doorvragen of onderbreken kan
De beller kan aanvullen, bijsturen of doorvragen — het gesprek loopt gewoon door tot de vraag beantwoord is.
Samenvatting per e-mail
Na afloop stuurt uAnswer automatisch een AI-samenvatting van het gesprek naar een door u ingesteld e-mailadres, zodat u precies weet waarover gebeld is en niets mist.
Alles instelbaar in het portaal
U beheert uAnswer volledig zelf: bepaal wat de assistent weet, koppel uw systemen en test elk antwoord — zonder technische kennis.
Stel uw AI-agent in
Bepaal de persona, de welkomstboodschap, de taal en naar welk e-mailadres de gesprekssamenvatting gaat.
Voed uAnswer met uw kennis
Upload documenten, FAQ's en webpagina's, zodat uAnswer antwoorden geeft die kloppen met úw organisatie.
Test precies zoals aan de telefoon
Chat met de assistent in het portaal en controleer de antwoorden voordat u live gaat.
Waar uAnswer het verschil maakt
Overal waar telefonische bereikbaarheid belangrijk is maar tijd en mensen schaars zijn
Eerstelijns telefonische opvang
Vang inkomende gesprekken op, beantwoord veelvoorkomende vragen en verlicht de druk op uw team.
Veelgestelde vragen
Openingstijden, adresgegevens, de status van een aanvraag — uAnswer beantwoordt terugkerende vragen direct en consistent.
Buiten kantooruren
's Avonds, in het weekend en op feestdagen blijft uw organisatie telefonisch bereikbaar, zonder extra bezetting.
Piekmomenten opvangen
Bij drukte neemt uAnswer gesprekken tegelijk aan, zodat bellers niet in de wacht belanden.
Wachtrijen verkorten
Laat uAnswer eenvoudige vragen afhandelen, zodat uw medewerkers zich op de complexere gesprekken kunnen richten.
Vragen over lopende zaken
Gekoppeld aan uw systemen beantwoordt uAnswer vragen over lopende tickets, orders of afspraken — en handelt eenvoudige verzoeken zelfstandig af.
Waarom organisaties kiezen voor uAnswer
Nooit meer een gemiste oproep
Elke beller krijgt antwoord, ook als uw team in gesprek is of het kantoor gesloten is.
Geen wachttijd voor bellers
uAnswer neemt direct op en handelt meerdere gesprekken tegelijk af — niemand staat nog in de wacht.
Natuurlijk gesproken contact
Bellers praten gewoon zoals ze gewend zijn en krijgen een vloeiend, begrijpelijk gesproken antwoord.
Related Services
Often combined with uAnswer
Wilt u uAnswer in actie horen?
Plan een demo en ervaar hoe uAnswer uw bellers met natuurlijke spraak te woord staat. Beschikbaar voor klanten vanaf 1 september 2026.
Plan een demo