Microsoft 365 services
De juiste keuzes maken is cruciaal
De Microsoft Cloud is als een enorme speeltuin, tools en diensten lijken onbeperkt en zijn onmiddellijk beschikbaar. Het kiezen van de perfecte combinatie van diensten is cruciaal. U wilt namelijk de diensten kiezen die het beste bij uw organisatie passen en deze naadloos laten integreren met uw huidige systemen in de Cloud, hybride of on-premise. Maar je wilt ook de kosten in de gaten houden en deze kunnen toewijzen aan de verschillende afdelingen, en – tegenwoordig heel belangrijk – kunnen inspelen op veranderende omstandigheden binnen of buiten je organisatie. En een no-brainer; diensten moeten veilig zijn.
Niets is zo frustrerend voor een onderneming als vast te zitten aan langdurige contracten met licenties die niet of onvoldoende benut worden, of medewerkers die schaduwprocessen creëren omdat de geïmplementeerde werkwijze voor hen te complex of onhandig is. Of nog erger; niet kunnen werken omdat applicaties niet beschikbaar zijn.
Als Microsoft Partner begrijpen wij deze materie goed en helpen we bedrijven en organisaties om de Cloud werkplek zo optimaal mogelijk in te richten, beheren en bewaken. En dat alles vanzelfsprekend met IT hospitality; adequaat en persoonlijk support.
Microsoft 365 licenties
Als Tier 1 Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) levert Universal IT Microsoft licenties direct aan de eindklant, zonder tussenkomst van een distributeur. Hierdoor ontstaat er een gesloten driehoek tussen klant – Microsoft en Universal, dus geen onbekenden met ongewenste full admin rechten in jouw Microsoft tenant. Voordeel is ook dat je betaalt via een factuur van Universal IT per maand – en niet langer via creditcard transacties aan Microsoft (waarbij een mislukte transactie kan leiden tot stagnatie van services). Licenties kun je zelf en per direct activeren in het uitgebreide Universal Customer Portal.
Service en adequaat support
Het belangrijkste is misschien wel dat het licentie advies en het volledige support op services vanuit Universal IT wordt geboden. Daarbij kun je vertrouwen op ervaring en expertise. Microsoft stelt – vanzelfsprekend – hoge eisen aan Tier 1 partners. Universal IT heeft de Microsoft Gold status. Dat betekent dat onze medewerkers gecertificeerd zijn in Cloud technologie en dat Universal ruime ervaring heeft met Microsoft 365 services door het volume aan licenties en services dat wij leveren, maar ook doordat wij al sinds 2006 actief zijn in het leveren van Cloud Services. Tienduizenden mailboxen migreerden wij naar de Cloud, honderden fileservers migreerden wij naar SharePoint Online en een zelfde aantal organisaties tilden wij van een in huis telefooncentrale naar Lync, Skype for Business en nu Teams. En dan hebben we het nog niet over de legio PowerApps die we maakten voor onze klanten om processen te optimaliseren. Of de Universal Private Cloud die wij bieden vanuit 2 NL datacenters en die ons in staat stelt om connectiviteit en maatwerk te bieden.
Blijf in controle van jouw eigen omgeving
Qua kennis en expertise kun je op ons vertrouwen, maar wij geloven dat we echt het verschil kunnen maken door samen op te trekken. Wij vinden dat je zelf in control moet kunnen blijven van jouw omgeving, zodat wij als een verlengstuk van jouw organisatie kunnen bijdragen, adviseren en kennis kunnen delen. Alleen wanneer we samen optrekken kunnen we de Cloud werkplek naar een hoger niveau tillen. Daarmee onderscheiden we ons graag en dat is waarom wij onze klanten een gebruiksvriendelijke self-service portal aanbieden voor het toevoegen van licenties en het configureren van services.
Duidelijke rapportage en inzichten
Dat betekent dat wij jouw omgeving voortdurend monitoren en in actie komen wanneer we onregelmatigheden signaleren. Hiermee zijn wij echt een verlengstuk van jouw organisatie of IT afdeling. Ook evalueren wij periodiek zodat we wensen en eisen kunnen toetsen, kosten bewaken en proactief kunnen bijsturen indien dat nodig blijkt als gevolg van veranderende omstandigheden. Tenslotte verstrekken we duidelijke rapportages en inzichten. Wij geloven in transparantie. Dat betekent dat wij rapportages en communicatie volledig inzichtelijk maken voor onze klanten via de Universal Customer Portal.
Onboarding
Een goede start is cruciaal in de succesvolle samenwerking. Universal start altijd met een quick scan. Een online sessie waarin we in jouw wereld duiken en inventariseren, afstemmen en wensen en doelen bepalen. Daaruit komt een advies voor licenties, inrichting, datamigratie, configuratie en integratie. En bij opdracht vanzelfsprekend een gedetailleerd draaiboek zodat duidelijk is wat wanneer gebeurd en wat de impact is voor beheerders of eindgebruikers. Voor eindgebruikers bieden we adoptiesessies – online of op locatie. Het meenemen en informeren van eindgebruikers is immers cruciaal. Vanzelfsprekend wordt dit alles onder leiding van een Universal projectleider uitgevoerd. 1 aanspreekpunt en duidelijke regie.
Toegevoegde waarde
Ben je dan eenmaal gesetteld in de Microsoft 365 services dan helpt Universal je om te kijken hoe je bestaande werkprocessen verder kunt optimaliseren of beveiligen. Onze consultants en ontwikkelaars werken voortdurend samen met onze klanten om te zorgen dat gebruikers effectiever en productiever kunnen werken, bijvoorbeeld door assistentie bij het inrichten van intranet, het creëeren van een PowerApp voor optimalisatie van processen of de verdere integratie van Microsoft 365 met de eigen systemen. Ook biedt Universal met Security as a Service actieve monitoring op Security incidenten en werken we voortdurend aan een verdere beveiliging van de Microsoft services. Objectief en meetbaar aan de hand van de Microsoft 365 Secure Score nemen we jouw organisatie en jouw medewerkers mee naar een veiligere werkomgeving.
