Connect Cloud
uWebChat
Live & AI Webchat voor Microsoft Teams
Transformeer uw website tot een krachtig klantbetrokkenheidskanaal met AI-aangedreven webchat, direct geïntegreerd met Microsoft Teams. Combineer de efficiëntie van AI-automatisering met de persoonlijke touch van live agents.
Intelligente Klantbetrokkenheid
uWebChat brengt AI-aangedreven webchat mogelijkheden naar uw website, naadloos geïntegreerd met Microsoft Teams voor efficiënte klantcommunicatie.
Betrek websitebezoekers met intelligente chatbots die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, leads kunnen kwalificeren en gesprekken kunnen routeren naar de juiste teamleden in Microsoft Teams. Wanneer menselijke expertise nodig is, worden gesprekken naadloos overgedragen aan live agents zonder context te verliezen. Uw team kan alle klantgesprekken direct vanuit Teams beheren, waardoor het eenvoudig is om uitstekende klantenservice te bieden.
uWebChat Mogelijkheden
Krachtige functies die klantbetrokkenheid verbeteren en support stroomlijnen
Naadloze Microsoft Teams Integratie
Webchat gesprekken verschijnen direct in Microsoft Teams. Uw agents kunnen reageren op websitebezoekers via de vertrouwde Teams-interface, naast alle andere communicatie.
AI-Aangedreven Chatbot
Intelligente chatbot behandelt veelgestelde vragen, geeft directe antwoorden, kwalificeert leads en verzamelt informatie voordat wordt doorgeschakeld naar live agents.
Live Chat met Agent Overdracht
Draag gesprekken naadloos over van AI-chatbot naar live agents wanneer nodig. Volledige context blijft behouden, zodat klanten zichzelf nooit hoeven te herhalen.
Real-Time Bezoekersinfo
Zie wie er op uw website is in real-time, welke pagina's ze bekijken, en betrek waardevolle bezoekers proactief met gepersonaliseerde berichten.
Aangepaste Branding & Styling
Volledig aanpasbare chat widget die past bij uw merkkleuren, logo en websiteontwerp. Creëer een consistente ervaring voor uw bezoekers.
Meertalige Ondersteuning
Betrek klanten in hun voorkeurstaal met meertalige chatbot-mogelijkheden en taaldetectie.
CRM-Integraties
Verbind met uw CRM, ERP of helpdesksystemen om klantinformatie weer te geven tijdens gesprekken en interacties automatisch te loggen.
Proactieve Chat Uitnodigingen
Activeer chat uitnodigingen op basis van bezoekersgedrag, tijd op pagina, exit intent of aangepaste regels om betrokkenheid te verhogen.
Chat Routering & Wachtrij
Intelligente routering op basis van chatbot-uitkomsten, bezoekersgegevens of handmatige selectie. Wachtrijbeheer zorgt ervoor dat geen gesprek gemist wordt.
Hoe uWebChat Werkt
Eenvoudige implementatie, krachtige resultaten
Website Integratie
Voeg een eenvoudig codefragment toe aan uw website. De aanpasbare chat widget verschijnt op uw pagina's, klaar om bezoekers te betrekken.
AI Chatbot Configuratie
Configureer uw AI-chatbot met veelgestelde vragen, antwoorden en gespreksflows. De chatbot leert van interacties om continu te verbeteren.
Teams Kanaal Setup
Verbind uWebChat met een Microsoft Teams kanaal. Alle webchat gesprekken verschijnen in Teams waar uw agents kunnen reageren.
Routering & Overdracht Regels
Definieer regels voor wanneer gesprekken moeten worden doorgestuurd naar live agents, welke teamleden ze moeten ontvangen en hoe wachtrijen worden beheerd.
Branding & Aanpassing
Pas het uiterlijk van de chat widget aan, welkomstberichten, proactieve uitnodigingen en gespreksflows om te passen bij uw merk en doelen.
Monitor & optimaliseer
Volg chat statistieken, bezoekersgedrag, AI-prestaties en agent productiviteit. Gebruik inzichten om klantbetrokkenheid continu te verbeteren.
Perfect voor
Organisaties die websitebezoekers willen betrekken en uitstekende klantenservice willen bieden
Klantenservice
Bied directe antwoorden op veelgestelde vragen met AI-chatbot en verbind klanten naadloos met supportagents voor complexe problemen.
Leadgeneratie
Betrek websitebezoekers proactief, kwalificeer leads met conversationele AI en routeer waardevolle prospects naar salesteams in real-time.
E-commerce Assistentie
Help shoppers producten te vinden, beantwoord vragen over verzending en retourneren, en verminder winkelwagen-verlating met tijdige assistentie.
Professionele Dienstverlening
Betrek potentiële klanten die uw website bezoeken, beantwoord eerste vragen en plan direct consultaties via webchat.
SaaS & Technologie
Bied directe ondersteuning aan proefgebruikers, help met onboarding vragen en converteer bezoekers naar klanten met tijdige assistentie.
Multi-site organisaties
Centraliseer klantgesprekken van meerdere websites in één Teams-omgeving met intelligente routering naar regionale of gespecialiseerde teams.
Waarom kiezen voor uWebChat
Werkt Waar U Werkt
Geen extra software nodig - uw team beheert alle klantgesprekken direct in Microsoft Teams naast andere communicatie.
AI Efficiëntie, Menselijke Touch
AI-chatbot behandelt routinevragen direct, terwijl complexe problemen naadloos worden overgedragen aan live agents met volledige context.
Verhoog Conversies
Proactieve betrokkenheid en directe antwoorden op bezoekersvragen verhogen leadgeneratie en verkoopconversies significant.
Related Services
Often combined with uWebChat
Klaar om Website Betrokkenheid te Transformeren?
Ontdek hoe uWebChat u kan helpen bezoekers te betrekken, leads te genereren en uitzonderlijke klantenservice te bieden via uw website.
PLAN EEN DEMO