De nieuwste versie van uWebChat Voice introduceert Rich Presence en AI-gestuurde chat-agents, waarmee de communicatie van uw team naar een hoger niveau wordt getild.
Rich Presence
Ken de beschikbaarheid van uw collega's in één oogopslag:
- Beschikbaar: Klaar om te communiceren
- Bezet: In een vergadering of aan de telefoon
- Niet storen: Geconcentreerd werktijd
- Afwezig: Tijdelijk niet beschikbaar
- Agenda-integratie: Automatische status op basis van vergaderingen
AI chat-agents
Intelligente automatisering voor klantinteracties:
- Veelvoorkomende vragen automatisch afhandelen
- Complexe issues naar het juiste team routeren
- 24/7 eerste respons-capaciteit bieden
- Leren van interacties om in de loop van de tijd te verbeteren
Unified Communications
uWebChat Voice integreert nu:
- Spraakoproepen en voicemail
- Chat en berichten
- Videoconferenties
- Aanwezigheidsbeheer
- AI-assistentie
Voordelen voor uw team
- Kortere responstijden
- Verbeterde klanttevredenheid
- Effectief remote werken mogelijk maken
- Support opschalen zonder extra personeel
Neem contact met ons op voor een demo van de nieuwe uWebChat Voice-mogelijkheden.
