Beste klant,
Als Enterprise-klant van uWebChat
maakt u gebruik van de Virtual Assistant, die tot nu toe draaide op de
Assistants API van Microsoft Azure OpenAI. Microsoft heeft aangekondigd deze
API per 26 augustus 2026 uit te faseren.
Wat betekent
dit voor u?
Heel weinig — en dat is precies
de bedoeling. Wij zetten uw Virtual Assistant vóór die datum over naar ons
eigen uAnswer-platform, de nieuwe generatie virtual assistants van uWebChat.
Uw assistent blijft gewoon werken zoals u gewend bent: dezelfde chat op uw
website, dezelfde kennis, dezelfde antwoorden. Uw bezoekers merken niets van
de overgang en er is geen downtime.
Wat wordt er
beter?
Het beheer wordt aanzienlijk
eenvoudiger. Waar u voorheen voor aanpassingen aan uw assistent in het
Azure-portaal moest werken, configureert u voortaan alles rechtstreeks in het
uWebChat-portaal:
- Kennisbank — documenten
toevoegen, bijwerken of verwijderen, direct zichtbaar in de antwoorden
- Instructies en
tone-of-voice — zelf bepalen hoe uw assistent zich presenteert
- Meerdere
assistants — desgewenst verschillende assistenten voor verschillende
websites of afdelingen, allemaal vanuit één beheeromgeving
Daarnaast profiteert uw
assistent van de nieuwste AI-modellen en van doorlopende verbeteringen die wij
centraal uitrollen.
Wat vragen
wij van u?
Eigenlijk maar één ding: de
kennisbronnen van uw assistent. De documenten en website-URL's die nu in Azure
staan, komen niet automatisch mee en moeten opnieuw worden toegevoegd in het
uWebChat-portaal. Daarvoor heeft u twee mogelijkheden:
- U doet het zelf — voeg uw
documenten en URL's toe in de kennisbank van uw assistent in het
uWebChat-portaal; dat gaat in een paar klikken
- Of u
levert ze bij ons aan — stuur ons uw documenten en de URL's zoals
die nu in Azure staan, dan zetten wij ze voor u klaar
De rest van de omzetting
verzorgen wij. Wij nemen contact met u op zodra uw assistent is overgezet,
zodat u het resultaat kunt bekijken. Heeft u vragen, of wilt u de overgang
liever op een specifiek moment laten plaatsvinden? Neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team
Universal Cloud
