Bedrijfstelefonie in Microsoft Teams
100% Microsoft oplossing voor bedrijfstelefonie. Telefoonnummers, belkosten en callflow volledig in Microsoft Teams — zonder externe systemen. Ideaal voor organisaties die snel en eenvoudig willen starten met bellen via Teams.
Inkomende oproep
+31 20 123 4567
📞
Opnemen
📱
Doorschakelen
💬
Voicemail
Bellen via Teams — volledig Microsoft
Alles wat u nodig heeft voor professionele bedrijfstelefonie, volledig beheerd binnen Microsoft 365.
Microsoft Calling Plans
Telefoonnummers en belminuten rechtstreeks van Microsoft. Geen externe SIP-trunk of SBC nodig — alles binnen Microsoft 365.
Wachtrijen & auto attendants
Professionele gespreksafhandeling met Microsoft wachtrijen, keuzemenu's en geautomatiseerde antwoorden.
Voicemail & transcriptie
Cloud voicemail met AI-transcriptie direct in uw Outlook inbox. Nooit meer een bericht missen.
Bellen vanaf elk apparaat
Bel en ontvang oproepen via de Teams-app op laptop, smartphone of bureautelefoon — met uw zakelijke nummer.
Gespreksopname
Gesprekken opnemen voor compliance of training, met veilige opslag in de Microsoft cloud.
Beheer via Teams Admin
Nummers toewijzen, callflows instellen en rapportages bekijken — alles vanuit het vertrouwde Teams Admin Center.
Welke Teams telefonie past bij u?
Microsoft biedt meerdere opties voor bellen via Teams. Wij helpen u de beste keuze maken voor uw situatie.
Direct Routing
Verbind Teams met een SIP-trunk voor maximale flexibiliteit en lagere belkosten. Ideaal in combinatie met uWebChat Voice contactcenter.
- Tot 40% lagere belkosten
- Behoud al uw nummers
- Volledige controle over routing
- Nederlandse support
Operator Connect
Microsoft-gecertificeerde verbinding via een telecom operator, beheerd vanuit Teams Admin Center.
- Eenvoudige activatie in Teams
- Beheerde SBC infrastructuur
- Gecertificeerde kwaliteit
- Snelle implementatie
Microsoft Calling Plans
Telefoonnummers en belminuten rechtstreeks bij Microsoft. De eenvoudigste optie om snel te starten.
- Volledig Microsoft beheerd
- Geen eigen infrastructuur
- Beperkte nummerbeschikbaarheid
- Hogere kosten per minuut
| Kenmerk | Direct Routing | Operator Connect | Calling Plans |
|---|---|---|---|
| Bestaande nummers behouden | ✓ | ✓ | ~ |
| Flexibiliteit & controle | ✓✓ | ✓ | ✗ |
| Kosten beheersen | ✓✓ | ✓ | ✗ |
| Eenvoud van setup | ✓✓ | ✓ | ✓✓ |
| Universal Cloud support | ✓ | ✗ | ✗ |
| Ideaal voor | MKB+ die kosten wil besparen en controle wil behouden | Enterprise die eenvoud zoekt met operator beheer | Kleine teams met weinig belverkeer |
Belangrijk: afhankelijkheid van Microsoft Teams
Teams Phone met Calling Plans is een 100% Microsoft oplossing. Dat betekent dat bij een Teams-storing uw organisatie telefonisch niet bereikbaar is. Voor organisaties waar telefonische bereikbaarheid bedrijfskritisch is, biedt Direct Routing via uWebChat Voice meer zekerheid: de spraakroutering loopt via een apart pad en is niet afhankelijk van Teams beschikbaarheid.
Bekijk uWebChat Voice met Direct RoutingMeer nodig dan alleen bellen?
Heeft uw organisatie een receptie, helpdesk of klantenservice? Dan heeft u meer nodig dan standaard Teams telefonie.
BEKIJK UWEBCHAT VOICEuWebChat Voice
- Geavanceerde wachtrijen met skill-based routing
- Real-time wallboards en live dashboards
- Uitgebreide rapportage en gespreksanalyse
- CRM-integratie voor klantcontext tijdens gesprekken
- Omnichannel: spraak, webchat en WhatsApp in één inbox
- Gespreksopname voor kwaliteit en compliance
Snel aan de slag
Teams Phone met Microsoft Calling Plans is de snelste manier om bedrijfstelefonie te activeren. Geen hardware, geen externe leveranciers — alleen Microsoft 365.
Licenties activeren
We activeren Teams Phone en Calling Plans licenties in uw Microsoft 365 omgeving.
Nummers toewijzen
Nieuwe nummers aanvragen of bestaande nummers porteren naar Microsoft.
Callflow inrichten
Wachtrijen, auto attendants en doorschakelingen configureren in Teams Admin Center.
Bellen maar
Uw team belt direct via Teams — op laptop, smartphone of bureautelefoon.
Waarom Teams Phone met Calling Plans?
- Geen externe telefooncentrale of SBC nodig
- Telefoonnummers en belkosten via Microsoft
- Volledig geïntegreerd met Microsoft 365
- Eenvoudig schaalbaar: licentie toevoegen = gebruiker toevoegen
- Enterprise-grade beveiliging en compliance
- Werk overal met hetzelfde zakelijke nummer
Wat kost bellen via Microsoft Teams?
Met Microsoft Calling Plans betaalt u een vaste prijs per gebruiker per maand. Telefoonnummers, belminuten en beheer zitten allemaal in Microsoft 365.
| Component | Kosten | Toelichting |
|---|---|---|
| Microsoft Teams Phone Standard | € 9,14 /gebruiker/maand | Microsoft Teams Phone Standard add-on (jaarlicentie, maandelijks betaald). Vereist voor bellen via Teams. |
| Domestic Calling Plan | Vanaf € 5,46 /gebruiker/maand | Binnenlands bellen via Microsoft (jaarlicentie, maandelijks betaald). 120 minuten voor € 5,46 of onbeperkt binnenlands voor € 10,92 per maand. |
| Teams Phone + Calling Plan bundel | € 20,06 /gebruiker/maand | Alles-in-één: Teams Phone + binnenlands bellen in één licentie (jaarlicentie, maandelijks betaald, zone 2/NL). |
Rekenvoorbeeld: 25 medewerkers
Een organisatie met 25 medewerkers betaalt circa € 365 per maand apart (25 × € 9,14 Teams Phone + 25 × € 5,46 Calling Plan 120 min) of circa € 500 met de bundel (25 × € 20,06). Teams-naar-Teams gesprekken zijn volledig gratis. Voor organisaties met contactcenter behoeften is uWebChat Voice met Direct Routing vaak voordeliger.
Wat heb ik nodig om via Teams te bellen?
Om te starten met bellen via Microsoft Teams heeft uw organisatie het volgende nodig:
- Microsoft 365 abonnement (Business Basic of hoger) voor elke gebruiker
- Teams Phone licentie (add-on, circa € 8 per gebruiker per maand)
- Stabiele internetverbinding (minimaal 100 kbps per gelijktijdig gesprek)
- Headset of IP-telefoon (optioneel — bellen kan ook via laptop of smartphone)
Teams Phone vervangt uw telefooncentrale
Teams Phone met Calling Plans vervangt vrijwel elk bestaand telefoonsysteem:
Klaar om te bellen via Microsoft Teams?
Start vandaag nog met bedrijfstelefonie in Teams. Plan een gesprek en we helpen u binnen een dag op weg.