Laatste nieuws

Doe meer met minder

Doe meer met minder

"Do More with Less" is de laatste Microsoft campagne slogan, en daar kunnen we ons volledig in vinden!

Vanuit ons oogpunt en ontmoetingen met onze klanten past deze slogan bij elke organisatie. We zien de mogelijkheid om steeds meer te doen met minder als we (nieuwe) klanten ontmoeten. Vanwege tijdrovende procedures, zware legacy infrastructuren, meerdere (soms dubbele) systemen en gebrek aan automatisering. Ons doel bij Universal is om meer met minder te doen. Om concurrerend, innovatief en productief te zijn, zonder afbreuk te doen aan de klanttevredenheid. 

Doe meer met minder - datacenters

De ICT is de zogenaamde "energie slurpende industrie". Het is dan ook onze morele plicht om niet meer energie te verbruiken dan absoluut noodzakelijk. Daarom is onze Universal Cloud alleen uitgerust met state-of-the-art, energiebesparende hardware en intelligente software om het gebruik te optimaliseren. Hoewel sommige hardware niet eens afgeschreven was, besloten we de relatief onzuinige machines te vervangen. Het aantal vierkante meters in onze datacenters is verlaagd zonder de capaciteit af te bouwen. Nu gebruiken we een zeer efficiënte Universal Cloud voor always on-services, hybride verbonden met Azure Cloud-services om direct services en/of rekenkracht toe te voegen - wanneer dat nodig is. Dat is "Do More with Less".

Do More with Less - personeel

Elke organisatie worstelt met hetzelfde probleem; hoe breid je team uit en zorg je voor personeelsbehoud nu het personeelstekort op zijn hoogtepunt lijkt te zijn. Daarom is het essentieel om jouw team de taken te laten uitvoeren die specifieke menselijke vaardigheden vereisen en te voorkomen dat ze die eenvoudige repetitieve - vaak niet erg interessante - taken uitvoeren. Gebruik kunstmatige intelligentie en Power Automation om de eenvoudige taken te onderscheiden van de intelligente taken. Er zijn talloze voorbeelden van hoe AI en geautomatiseerde processen jouw organisatie kunnen helpen. Onze communicatiesoftware is het resultaat van deze visie en is gebaseerd op de essentie van klantinteractie; echt menselijk contact wanneer nodig en zeer responsieve geautomatiseerde en efficiënte interactie met behulp van intelligente tools. uWebChat maakt bijvoorbeeld gebruik van cognitieve services voor real time vertaling (zodat je niet langer native agents hoeft te werven) en uCallManager is gebaseerd op vaardigheden en beschikbaarheidsinformatie en integreert met jouw zakelijke applicaties. Zo wordt alle vereiste informatie van de beller getoond vanuit jouw bedrijfsapplicatie zodat de medewerker het gesprek servicegericht en snel kan afhandelen. Zo kun je meer doen met minder mensen. Do More with Less.

Doe meer met minder - apps

Herken je de situatie waarbij jouw bedrijfsinformatie is opgeslagen in meerdere toepassingen en applicaties? Waar een gebrek is aan integratie. Waar meerdere leveranciers nodig zijn om jouw ICT omgeving te beheren en te ondersteunen, die vaak ook niet goed samenwerken? Bekijk dan de mogelijkheden van de Dataverse, waarbij bedrijfsgegevens centraal en veilig worden opgeslagen en waarbij je deze data kunt ontsluiten voor jouw applicaties en systemen. 

Creëer ook jouw hyperconnected cloud en ontdoe je van deze "spaghetti" van applicaties en databases en je zult merken dat je zeker meer kunt doen met minder! Do More with Less! Een geïntegreerde, verbonden cloud betekent het verbeteren van de efficiëntie, het serviceniveau, de resultaten en de winstgevendheid, gegarandeerd!

Deel dit artikel

Categorieën

Categorieën

Recent geplaatst