Microsoft Teams is geëvolueerd van een samenwerkingstool naar een uitgebreid communicatieplatform. Zo brengt u al uw zakelijke communicatie samen.
De communicatie-uitdaging
De meeste organisaties jongleren met meerdere tools:
- E-mail voor formele communicatie
- Telefoonsystemen voor spraak
- Chat-apps voor snelle berichten
- Videoconferenties voor vergaderingen
- Aparte contactcenteroplossingen
Deze fragmentatie creëert inefficiëntie en slechte gebruikerservaring.
Teams als uw geünificeerde platform
Microsoft Teams kan consolideren:
Spraakcommunicatie - Teams Phone met PSTN-connectiviteit - Direct Routing of Calling Plans - Geavanceerde belfuncties (wachtrijen, auto-attendants)
Berichten - Persistente chatkanalen - 1:1 en groepsgesprekken - Cross-organisatie communicatie
Video & Vergaderingen - HD-videoconferenties - Webinars en town halls - Vergaderopnames en transcriptie
Klantbetrokkenheid - Contactcenter-integratie - Externe communicatiekanalen - Customer relationship management
Voordelen van unificatie
- Lagere kosten: Eén platform in plaats van vele
- Betere gebruikerservaring: Eén interface om te leren
- Verbeterde samenwerking: Context blijft op één plek
- Verbeterde beveiliging: Consistent beleid over communicaties
Hoe Universal Cloud helpt
Wij specialiseren in:
- Teams Phone-deployments
- Contactcenter-migraties
- Training- en adoptieprogramma's
- Doorlopende ondersteuning en optimalisatie
Neem contact met ons op om uw unified communications-reis te bespreken.