*Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026*
ConnectWise, de leverancier van de Microsoft 365-back-up die wij voor veel klanten beheren, heeft ons vanochtend geïnformeerd over een beveiligingsincident. ConnectWise heeft onbevoegde toegang tot applicatie-identiteiten vastgesteld binnen de omgeving van ConnectWise Cloud Backup (voorheen SkyKick). Uit voorzorg heeft ConnectWise de applicatietoegang van Cloud Backup uitgeschakeld. Daardoor worden er tot nader bericht geen nieuwe back-ups gemaakt.
We informeren u hier zo volledig mogelijk over wat we nu weten, en we werken deze pagina bij zodra er nieuws is.
Wat we nu weten
- Back-ups zijn tijdelijk stilgelegd. Zolang ConnectWise de dienst niet heeft hersteld, worden er geen back-ups van uw Microsoft 365-omgeving gemaakt en kunnen er geen restores worden uitgevoerd.
- Geen aanwijzingen dat back-updata is gecompromitteerd. Volgens ConnectWise zijn er tot nu toe geen signalen dat back-updata van klanten is ingezien of gestolen. Het onderzoek en het herstel lopen nog.
- Uw bestaande archief blijft intact. Het back-uparchief wordt niet geraakt door de onderbreking en is weer bereikbaar zodra de dienst is hersteld.
- Uw Microsoft 365-omgeving werkt gewoon. Mail, Teams, OneDrive en SharePoint werken normaal. Het gaat alleen om de back-updienst.
Wat u nu kunt doen
Wees voorzichtig met het verwijderen van data. Zolang er geen nieuwe back-ups worden gemaakt, kunt u recent verwijderde items alleen terughalen via de ingebouwde voorzieningen van Microsoft 365: de map Verwijderde items in Outlook en de prullenbak van OneDrive en SharePoint.
Wat wij doen
We houden de situatie nauwlettend in de gaten. Zodra de dienst is hersteld, voeren we controles uit om te zien of de back-ups van onze klanten weer volledig draaien. Is er nieuwe informatie, dan werken we deze pagina bij en informeren we u direct.
Heeft u vragen over uw situatie? Neem gerust contact met ons op via support@universal.cloud of bel +31 26 202 0020. We denken graag met u mee.
