Nieuw Universal Customer Portal: meer controle, snelheid en inzicht
Met trots kondigen we vandaag de lancering aan van de vernieuwde Universal Customer Portal — een grote stap voorwaarts in selfservice, transparantie en directe communicatie voor klanten. Gebouwd op een volledig nieuwe technische basis, biedt de portal een snellere, flexibelere en toekomstbestendige ervaring.
A Touch of Power — nu voor jou beschikbaar
Het nieuwe portaal is ontworpen om klanten de volgende mogelijkheden te bieden:
- Gestroomlijnde navigatie in alle onderdelen van de portal - support, dashboard, apps - met één enkele login
- Realtime inzichten in servicestatus, support trends en geautoriseerde contactpersonen
- Directe toegang tot engineers via livechat, met onmiddellijke escalatie naar een telefoongesprek of videovergaderingen wanneer nodig
- Een krachtige kennisbank voor snelle selfservice en probleemoplossing
Dankzij de integratie met het Power Platform van Microsoft kunnen nieuwe functies en verbeteringen sneller dan ooit worden uitgerold. Klanten merken het verschil.
Wat is er nieuw?
- Livechat: Sla de wachtrij over en neem direct contact op met onze experts. Veilig, direct en persoonlijk.
- Dashboard: op maat gemaakte inzichten in de supportactiviteiten van uw organisatie en de onderwerpen van support.
- Kennisbank: Krijg toegang tot praktische handleidingen en artikelen om problemen zelfstandig op te lossen, of neem contact op met ons team.
- Integratie van de statuspagina: bekijk realtime service-updates rechtstreeks in het portaal.
Wat blijft hetzelfde?
We weten dat stabiliteit belangrijk is. Daarom blijven alle kernfunctionaliteiten ongewijzigd:
Klaar om te ontdekken?
Log vandaag nog in met uw bestaande inloggegevens en ontdek de nieuwe portal. We zijn benieuwd naar uw feedback, want dit is nog maar het begin.