Geniet van de feestdagen en geef uw bedrijf een boost met de hulp van deze AI Chatbot
Hoe kunt u van de feestdagen genieten en ontspannen zonder uw professionele reputatie en klanttevredenheid in gevaar te brengen? Het antwoord ligt in de intelligente AI-gestuurde opties voor livechat in uWebChat
Op aanwezigheid gebaseerde opties in AI Chatbot
Een chatbot die afhankelijk is van de aanwezigheid van agenten, is wat u nodig heeft. Hiermee kunt u alleen op livechatberichten reageren als u dienst heeft. Tijdens het familiekerstdiner wil je niet gestoord worden. Daarom komt deze functie jou ten goede.
Servicevensters - livechat en geautomatiseerde antwoordopties
Veel livechatbots missen deze gemakkelijke en belangrijke functie: de mogelijkheid om je openingstijden in te stellen. En maak je geen zorgen, een intelligente chatbot biedt buiten jouw servicetijden mogelijkheden om jouw klanten 24/7 van dienst te zijn.
Klanten kunnen een bericht achterlaten dat de eerst beschikbare agent kan afhandelen
Uw chatbot kan van modus of bericht wisselen op basis van de status van uw agenten met uWebChat. U kunt bijvoorbeeld de optie 'Laat een bericht achter' weergeven wanneer uw agenten offline zijn, en de informatie en vragen van uw klanten of cliënten verzamelen. De eerste agent die online is, krijgt het bericht en kan meteen actie ondernemen.
Virtuele agenten kunnen de grootste impact maken
Bied snelle, 24/7 klantenservice: AI-chatbots kunnen veelgestelde vragen en problemen van uw klanten of opdrachtgevers afhandelen en directe en nauwkeurige antwoorden geven, zonder dat uw klanten moeten wachten of zich gefrustreerd voelen. Ze kunnen ook de klok rond werken, zelfs als je offline bent of met andere dingen bezig bent. Zo zorgt u ervoor dat uw klanten altijd tevreden en trouw zijn aan uw merk.
De Universal CONNECT Cloud kan uw Microsoft Cloud-ervaring verrijken en uw organisatie uitrusten met de tools die nodig zijn om voorop te blijven en het verschil te maken.
