11 nov 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS 73% van de werknemers besteedt gemiddeld meer dan 1 uur per dag aan het navigeren tussen verschillende apps. Gezien het enorme productiviteitsverlies kan dit – vooral op grotere schaal – leiden tot een onvermijdelijke impact op de bedrijfsresultaten. Maar er is een betere manier!
Read article > 06 nov 2020
OFFICE 365 Sinds de opkomst van VoIP hebben we eigenlijk al een beetje afscheid genomen van de ouderwetse telefooncentrale zoals die vroeger in het server rack of meterkast hing. Bellen vanuit de cloud is al een tijdje de normaalste gang van zaken. Teams heeft de laatste maanden natuurlijk een enorme sprong gemaakt als communicatie tool voor bedrijven. Echter; niet alle bedrijven weten de vele functies van Microsoft Teams volledig te benutten. Wij helpen daar graag bij.
Read article > 28 okt 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Wanneer een klant contact opneemt met een bedrijf mag je verwachten dat het bedrijf de klant herkend en mogelijk de aanleiding voor het contact al inzichtelijk heeft. Het verkrijgen van dat inzicht is niet altijd zo eenvoudig, tenminste tot nu toe....
Read article > 23 okt 2020
IAAS Duizenden mailboxen migreerden wij al, van Exchange servers op klantlocaties naar Hosted Exchange, van Hosted Exchange naar Microsoft 365, van Exchange Servers op klantlocaties naar Microsoft 365... en dat op alle mogelijke Exchange infrastructuren; 2007, 2010, 2013, 2016. Diverse scenario's maar allemaal met hetzelfde doel: hoe migreer ik met zo min mogelijk impact voor mijn gebruikers en zonder downtime? Dit zijn onze tips & trics.
Read article > 14 okt 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Kunstmatige intelligentie, vliegende auto's, de Jetsons – we hebben het allemaal al eerder gehoord, maar zou Johnny Five echt in leven kunnen zijn? Nou, onze chatbot is dat zeker. Oké, dus onze bot kan niet kaarten of misdaden oplossen, maar is vrij efficiënt als het gaat om klantenservice.
Read article > 02 okt 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Het is slechts een kwestie van tijd voordat kunstmatige intelligentie het voortouw kan nemen bij klantinteracties. Maar zijn chatbots echt klaar om menselijke interactie te vervangen?
Read article > 15 sep 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Vandaag komt er voor mij een einde aan de "traditioneel"vormgegeven smartphone waarmee ik al jarenlang rondloop. Begonnen in het Nokia tijdperk en later Windows Mobile, BlackBerry, iPhone en nu vandaag neem ik afscheid van mijn Galaxy smartphone.
Read article > 06 aug 2020
IAAS Bedrijven beschikken vaak over meerdere applicaties. Van traditionelere systemen tot aan moderne applicaties die volledig in de cloud zijn ondergebracht. Wat is nu de beste oplossing? En hoe gaan we om met legacy: migreren of niet?
Read article > 15 jul 2020
IAAS Het is steeds belangrijker geworden om overal en altijd te kunnen werken. Thuis je mail checken, nog even een rapportage versturen naar jouw klant, een document delen met je collega’s terwijl je in het buitenland bent.
Read article > 03 jul 2020
AZURE Vervelende gebeurtenissen zoals een crisis zorgen soms voor innovaties, dat blijkt ook nu weer. We hebben het ontwikkelen van eigen software versneld. Daarmee heb jij de regie over state-of-the-art kunstmatige intelligentie en komt onze droom uit.
Read article > 22 jun 2020
OFFICE 365 Met nieuwe tools en een andere visie op ICT kun je snel resultaat behalen. Dat betekent dat jij de regie hebt: power to the user!
Read article > 27 mei 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Elke organisatie wil klanten binden. Snel reageren op klantvragen een een hoog serviceniveau bieden. Maar niet tegen elke prijs.
Hoe vind je de juiste balans in kosten en baten van een hoog servicelevel? Kunstmatige intelligentie en klanttevredenheid: een goede combinatie?
Read article > 19 mei 2020
INTELLIGENT COMMUNICATIONS Zoals bij veel organisaties zal ook binnen jouw bedrijf een aantal zaken versneld zijn doorgevoerd. De snelheid waarmee het werken op afstand de afgelopen twee maanden is doorgevoerd dwingt organisaties na te denken over het optimaal inzetten van nieuwe communicatiesystemen en wellicht versneld afscheid te nemen van verouderde software en hardware.
Read article > 30 apr 2020
SECURITY Werknemers moeten zoveel mogelijk thuiswerken. Een onzekere tijd, waarbij veel wordt gevraagd van organisaties. Hoe klein of groot ze ook zijn. Hoe zorg je ervoor dat je beschikbaar blijft, en veilig kunt werken?
Read article > 