Lintopdrachten overslaan
Verdergaan naar hoofdinhoud

Start Chat

Personal Chat
Menu

uWebChat   

Impuls aan uw verkopen en een hogere klanttevredenheid 

Gratis download beschikbaar 

uWebChat - intensiveer de relatie met bezoekers op uw website

 

Uit onderzoek blijkt dat bezoekers eerder geneigd zijn tot het aangaan van een transactie wanneer er interactie is met u als aanbieder van een product of dienst. Het toevoegen van uWebChat aan uw website draagt bij aan een hogere klanttevredenheid en uiteindelijk meer transacties en een beter resultaat. 

Microsoft Teams  & Presence

uWebChat BOT is gebaseerd op MS Teams, hierdoor hebben gebruikers de keuze uit diverse clients; iOS, Android, Web, Mac en Windows 10.

Groepsfuncties en openingstijden

uWebChat is beschikbaar met persoonlijke chat en met groepchat functies. Daarbij worden agents gehunt op basis van beschikbaarheid, openingstijden van de groep en prioriteit van de agent.  

Gratis versie beschikbaar

uWebChat is beschikbaar in verschillende versies, zo is er altijd een versie die past bij uw organisatie of budget. De gratis versie is te downloaden vanuit Teams apps.

Persoonlijke chat of met een groep of afdeling

uWebChat maakt het mogelijk om via een chat button contact te leggen met een specifiek persoon of met een team of afdeling binnen uw organisatie. Bij de groepsfunctie gaat uWebChat op zoek naar een beschikbare medewerker, hierbij worden medewerkers "gehunt" todat de chat is beantwoord door een van de medewerkers. 


Openingstijden van uWebChat instellen

uWebChat Professional biedt u de mogelijkheid om openingstijden in te stellen op een agent groep. Deze groepen kunt u zelf benoemen en daarbij de van toepassing zijnde openingstijden voor die groep instellen. 

In slechts 3 stappen publiceren op uw website

  • Download (free) MS Teams app

  • installeer uWebChat vanuit AppSource

  • plaats de link op uw website

 

Opstap richting AI

Naast het koppelen van spraak en video kan uWebChat gekoppeld worden aan kunstmatige intelligentie systemen die bijvoorbeeld spraakherkenning of het herkennem van dialogen mogelijk maken. Zo kunnen veel voorkomende vragen vooraf worden gesteld en voortkomende antwoorden als input dienen voor latere menselijke interactie. 


Platform neutraal

uWebChat is gebaseerd op MS Teams, gebruikers hebben de keuze uit diverse clients; iOS, Android, Web, Mac en Windows10. 

Flexibiliteit & integratie

uWebChat is een applicatie die het mogelijk maakt om de directe communicatie tussen personen uit te breiden met chatbot technologie. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld veel voorkomende vragen als een Q&A database worden gekoppeld of bepaalde taken die nu veel administratieve handelingen vereisen (opvragen kopie factuur) worden geautomatiseerd. Informeer naar de mogelijkheden om uWebChat uit te breiden met de specifieke skills binnen uw organisatie.


uWebChat Free

000

license / mnth

uWebChat Basic

300

license / mnth

uWebChat Professional

1500

license / mnth

uWebChat Enterprise

2500

license / mnth

Groepschat (1 groep)
Maximaal 2 agents
Persoonlijke chat
Beschikbaarheidsinformatie MS Teams
Team hunt
Groepchat tot 2 groepen
Ongelimititeerd aantal agents
Groepchat tot 10 groepen
Openingstijden
Minimum licentie afname: 5
Support via e-mail
Support online
Minimum licentie afname: 10
Support telefonisch
Maatwerk mogelijk

/ month

Support