UCallManager for MS Teams
Microsoft Teams wordt in vele organisaties al intensief gebruikt voor chat, onderling bellen en conferencing. Een logische volgende stap is om telefonie te integreren in Microsoft Teams. Dit is mogelijk door het toevoegen van Phone System licenties aan Office 365 waarbij Microsoft standaard een auto attendant functie biedt en de mogelijkheid om een wachtrij in te stellen. UCallManager gaat een stapje verder met geavanceerde functies voor callroutering op basis van beschikbaarheidsinformatie (presence), nummerkeuze, wallboard en power BI reporting functies. Uiteraard kunnen de huidige telefoonnummers gebruikt worden in de uCallManager.